Innhold

• Vårt store utvalg
• Betalingsalternativer og betalinger
• Opplevelse på Mobil og nettbrett
• Trygghet og Ansvarlig spillhåndtering
• Vår profesjonelle Kundeserviceløsning

Vårt Omfattende sortiment

Inne hos Alawin bonus har vi skapt en bred spillsamling som dekker samtlige preferanser og spilltyper. Med tilgang til over 3000 spilleautomater hos topp leverandører inkludert NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Pragmatic Play, garanterer vi bredde samt toppers i alle eneste spill.

Plattformens sortiment fornyes ukentlig gjennom ferske utgivelser, dette som garanterer at brukeren til enhver tid finner de aller ferskeste titlene i markedet. Fra tidløse slots med 3 ruller til sofistikerte videoslots inkludert progressive jackpoter – casinoet har det hele tilgjengelig på én enkelt plattform.

Kategorier i vårt biblioteket

• Videoslots med ulik varians og vinnerlinjer fra bare 10 til flere tusen mulige måter til å oppnå gevinst gjennom
• Klassiske bordspill som inkluderer blackjack, roulette, baccarat samt poker i tallrike adskillige utgaver
• Live casino med virkelige dealere hvilke sender direkte direkte fra profesjonelle studioer
• Progressive jackpot-spill der gevinstpottene ofte overstiger millioner
• Skrapelodd og instant-spill for hurtige sesjoner

Betalingsløsninger og Transaksjoner

Vi erkjenner at effektive og beskyttede betalingsmåter er essensielle for spillopplevelsen. Derfor samarbeider Alawin casino med kun industriens ekstremt pålitelige betalingspartnere. Samtlige transaksjoner blir kryptert med SSL-teknologi på banknivå, samt vi respekterer Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) – en anerkjent sertifisert standard hvilket sikrer dine verdifulle betalingsdata.

Betalingsmåte
Tid for innskudd
Uttak tid
Min/Maks beløp

Betalingskort (Visa/Mastercard)	Direkte	3-5 arbeidsdager	100 kr / 50 000 kr
Vipps	Umiddelbart	en til to virkedager	100 kr / 100 000 kr
Bankoverføring	en til tre virkedager	tre til sju virkedager	500 kroner / fem hundre tusen kroner
Digitale lommebøker (Skrill/Neteller)	Direkte	24 timer	100 kr / 250 000 kr

Samtlige uttak behandles innen ett døgn fra forespørsel, og plattformen har null ekstra kostnader for casinoets overføringer. Identitetsprosessen er strømlinjeformet og krever kun kun enkle identifikasjonsdokumenter til å oppfylle KYC-krav (Know Your Customer).

Spillopplevelse på smarttelefon samt nettbrett

Den mobile plattformen vår er utviklet med HTML5-teknologi, dette hvilket betyr at spilleren får tilgang til alle funksjoner uten å måtte installere ned noen applikasjon. Brukergrensesnittet tilpasser seg automatisk til skjermstørrelse på din device, uansett om du bruker iPhone, Android-telefon eller et tablet.

Hele 95% av sortiment casinoets er mobiloptimalisert, samt navigasjonen er tilpasset for touch-skjermer. Brukeren kan styre kontoen din, gjøre betalinger, kontakte kundeservice og naturligvis nyte favorittspill dine – absolutt alt direkte fra lomma.

Beskyttelse samt Kontrollert spillpraksis

Alawin driver med offisiell lisens fra Curacao eGaming, hvilket stiller strenge krav til spilleravsoning, trygghet og fair gaming. Alle våre spill anvender Random Number Generators (RNG) som blir testet regelmessig gjennom uavhengige kontrollører til å garantere randomiserte og rettferdige resultater.

Verktøy for Ansvarlig gambling

1. Innskuddsgrenser hvor du personlig kan sette døgnlige, ukentlige eller månedlige maksbeløp
2. Tapsgrenser hvilke automatisk avslutter aktiviteten når et forhåndsdefinert beløp er forsvunnet
3. Tidsavbrudd som tillater brukeren pause kontoen din i tidsperioder fra bare ett døgn til 6 måneder
4. Permanent ekskludering med varig blokkering fra plattformen vår
5. Virkelighetssjekk som minner deg med jevne mellomrom om hvor lenge spilleren har spilt

Vi samarbeider tett med organisasjoner slik som Gambling Therapy samt Gamcare til å tilby hjelp til spillere som skulle behøve det. Kontrollert spillaktivitet er ikke kun et reguleringskrav for oss – dette utgjør en grunnleggende prinsipp i hvordan vi forvalter virksomheten.

Vår profesjonelle kundeservice

Vårt supportteam er tilgjengelig hele døgnet rundt via live chat, e-post samt telefon. Typisk responstid på live chat er under 2 minutter, samt vi har norske supportmedarbeidere tilgjengelig til å behandle spørsmål på spillerens morsmål.

I tillegg har plattformen utviklet en omfattende omfattende spørsmål og svar-seksjon som dekker alt spenner fra kontoregistrering samt betalingsalternativer til bonusbetingelser og tekniske problemer. Mange spillere oppdager hurtige svar her uten å måtte nå kundeservice direkte.

På plattformen prioriteres brukeropplevelsen over alt annet. Vi jobber stadig med å optimalisere plattformen basert på innspill hos vårt brukermiljø, og investerer store ressurser i teknologier som gjør spillingen tryggere, raskere samt enda mer underholdende.